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公共问题

为什么要进行实名认证?

根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定,以及按工信部、通信管理局、公安等有关监管单位要求,用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。如果您想参加芝麻HTTP代理产品的免费测试、或购买使用相关的产品服务,则需要您进行实名认证,我们也将竭诚为您保障账号的信息安全以及产品使用。

 

如何进行实名认证?

登录芝麻HTTP代理官网个人中心,在导航菜单中选择 实名认证,即可以选择个人认证/企业认证两种认证方式。


如何选择实名认证方式?

实名认证方式包括个人认证和企业认证,其中:

•  个人类型主体,可以通过个人支付宝认证方式和个人微信认证方式进行实名认证。个人类型主体使用个人支付宝人脸核身或个人微信人脸核身,如果信息完全正确,提交审核后即可实时完成认证。

•  企业类型主体,通过企业证件和银行对公账户认证方式进行认证。提交申请之后建议直接联系客服帮助您尽快处理。

 

实名认证审核未通过怎么办?

如果实名认证审核未通过,重新提交实名认证 联系客服 为您进行处理。


实名认证提交审核处理时长?

企业账号认证审核提交之后需要 联系客服 进行处理。您可以根据情况,选择合适的认证类型和认证方式。
个人实名认证处理时长:即时完成认证

企业实名认证处理时长联系客服 处理

 

实名认证审核期间能否购买芝麻HTTP代理的产品?

提交实名认证审核期间您可以正常登录账号购买产品


如果不进行实名认证,会对使用芝麻HTTP代理业务产生什么影响?

账号类型

不进行实名认证的影响

个人类型主体

•  新注册账号无法免费试用代理产品
•  无法正常使用
•  无法申请开具增值税普通发票
•  无法签订采购合同
•  无法申请成为芝麻HTTP代理推广大使

企业类型主体

•  新注册账号无法免费试用代理产品
•  无法正常使用
•  无法申请开具增值税专用发票
•  无法签订采购合同
•  无法申请企业资源池


实名认证过程中遇到问题如何处理?

如果您在实名认证的过程中遇到无法自行解决的问题,可以 联系客服 为您进行处理。


同一身份信息可支持几个芝麻HTTP代理账号实名?超出可实名的数量处理怎么办?

针对个人实名认证,同1个身份信息(中国大陆居民身份证)支持实名认证1芝麻HTTP代理账号。

针对企业实名认证,同1个企业身份信息(营业执照对公账户)最多可支持实名认证3个芝麻HTTP代理账号,如果认证账号数量满足不了业务需求,请 联系客服 为您进行处理。

个人或者企业实名的账号,可以关联未实名的账号如需关联可以 联系客服 为您进行处理。


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